Mit seiner mehr als 160-jährigen Geschichte ist das Hotel Schweizerhof Bern & Spa das traditionsreichste Hotel der Stadt Bern. Als Mitglied der Gruppen Swiss Deluxe Hotels und Leading Hotels of the World überzeugt unser Fünf-Sterne-superior-Hotel mit exzellenten Service- und Dienstleistungsangeboten für Gäste aus aller Welt.

Intern zeichnet sich das Hotel vor allem durch flache Hierarchien, kollegiale Zusammenarbeit und eine ordentliche Portion Humor aus. Wir sind überzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeitende unsere Gäste begeistern können - deshalb setzen wir alles daran, ein Umfeld zu schaffen, das motiviert, inspiriert und zu Bestleistungen anspornt.

Sie wollen in der gehobenen Hotellerie/Gastronomie arbeiten und dabei viel Lernen und gleichzeitig Spass haben? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung um die offene Stelle als


Guest Relations Agent 100% (m/w/d)

Aufgabengebiet

  • Professionelle Gästebetreuung vor, während und nach deren Aufenthalt
  • Entgegennahme sowie Bearbeitung von Buchungen und Reservationen für Ausflüge, Stadtführungen, Reisearrangements, Veranstaltungen, Limousinen sowie Restaurants und Hotels
  • Zuverlässiger Gepäckservice inklusive Depothandling
  • Verantwortungsbewusster Valet Parking Service
  • Reibungsloser und zeitgerechter Postdienst
  • Bearbeiten aller eingehenden E-Mails und Erstellung des hausinternen Newsletters
  • Führen der Kasse während der Schicht
  • Betreuung von Praktikanten, Auszubildenden sowie Schnupperlernenden

Anforderung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • Berufserfahrung in dieser oder einer ähnlichen Position von Vorteil in der gehobenen Hotellerie
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie von Vorteil Französisch
  • Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit sowie gepflegte Umgangsformen
  • Fähigkeit Gäste zu begeistern und Erwartungen zu übertreffen
  • Führerausweis Kategorie B
  • Sehr gute Ortskenntnisse
  • Identifikation mit unseren Kernwerten: Begeisternd, Anspruchsvoll, Leidenschaftlich und Unternehmerisch

In unserem Haus erwartet Sie eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Arbeit, ein offenes Arbeitsklima mit transparentem Informationsfluss sowie ein modernes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Für Fragen steht Ihnen die Human Resources Abteilung unter der Telefonnummer 031 326 80 88 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt
Hotel Schweizerhof Bern AG
Bahnhofplatz 11
CH-3001 Bern
Telefon: +41 31 326 80 88

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