Im Herzen der Schweiz vor der atemberaubenden Kulisse des tiefblau glitzernden Vierwaldstättersees und den Voralpen ist ein traumhaftes Resort – das Bürgenstock Resort – entstanden.

Das Waldhotel besteht aus einer Infrastruktur für medizinische und gesundheitsfördernde Dienstleistungen inklusive von Präventionsprogrammen im Setting eines erstklassigen Hotelbetriebs. Das 5* Waldhotel bietet insgesamt 160 Zimmer und Suiten an, wovon 23 Zimmer einer stationären Rehabilitationsklinik zugeteilt sind.

Auf hohem Niveau kümmert sich ein multidisziplinäres Team von Ärzten, Therapeuten und Pflegefachkräften um die Gesundheit und das Wohlbefinden der Gäste und Patienten. Das Angebot umfasst diagnostische, therapeutische und rehabilitative Anwendungen, die durch verschiedene Präventionsprogramme und einen erstklassigen Hotelservice komplettiert werden. In der stationären Rehabilitationsklinik werden die Bereich muskulo-skelettale, internistisch-onkologische und psychosomatisch-sozialmedizinische Rehabilitation angeboten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Medical Guest Service Manager 100% (w/m/d)

IHRE AUFGABEN

  • Führung, Rekrutierung und Planung der Front Office / Reservations- und Medical Desk Teams
  • Erstellen, Optimierung und Prüfung der Einhaltung von Prozessen
  • Sicherstellung des serviceorientieren und effizienten Ablaufs in den einzelnen Teams sowie bereichsübergreifend
  • Unterstützung bei komplexen schriftlichen Anfragen und Wünsche aus dem In- und Ausland
  • Erstellung der Vorgaben für die Beratung, Planung, Organisation und Betreuung der Gäste hinsichtlich deren Programme und Zusatzleistungen (Therapeutische Behandlungen, medizinische Behandlungen, Spa-Behandlungen)
  • Teilnahme an internen Projekten

IHR PROFIL
Sie sind eine dienstleistungsorientierte, hilfsbereite, offene und kontaktfreudige Person mit hoher Leistungsbereitschaft und verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im administrativen Bereich, haben Erfahrung im Gesundheitswesen und idealerweise eine entsprechende Aus-oder Weiterbildung, z.B. Spitalfachfrau/-mann mit eidg. Fachausweis, sowie Erfahrung in Hotelbetrieben der gehobenen Luxusklasse. Sie verfügen über ausgewiesene Führungserfahrungen und ein respektvoller und fairer Umgang mit Ihren Mitarbeitenden ist für Sie selbstverständlich. Schicht- und Wochenendarbeiten sind für Sie selbstverständlich. In Deutsch, Englisch und vorzugsweise eine weitere Sprache kommunizieren Sie fliessend in Wort und Schrift.

Es erwartet Sie eine interessante und vielseitige Tätigkeit an einem modernen und pulsierenden Arbeitsplatz in einem kleinen Team und mit vielen attraktiven Benefits innerhalb der gesamten Unternehmung.

Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum identifizieren können, ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit dem Potenzial dazuzulernen und zum Erfolg des neuen Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beitragen zu können.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Foto.

Auszeichnungen:

Hotel Travel Awards «Finest Luxury Hotel, Switzerland» & «Finest Luxury Spa Hotel, Worldwide»
Travel + Leisure «T+L 500 List»
Handelszeitung Beste Arbeitgeber 2021 «Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor»
Food & Travel «Best international Hotel»
Swiss Location Awards 2021 «Kongresshäuser & Konferenzlocations» und «Seminarhotels & Tagungslocations»
Falstaff «Best Hotel in Switzerland - Nr. 1»

Virtuoso's «Best of the Best»

BÜRGENSTOCK HOTELS AG
Edith Schuler,
Bürgenstock 36
6363 Obbürgen - Telefon +41 41 612 61 70
www.burgenstockselection.com

counter-image